PREGUNTAS FRECUENTES

LISTADO DE PREGUNTAS FRECUENTES

Para facilitar las negociaciones hemos detallado en esta sección una lista de preguntas frecuentes hecha por otros usuarios.

¿QUÉ TIEMPO DE GARANTÍA TIENE EL KIT DE CILINDRO Y CUCHILLA?

Dependiendo del modelo, para equipos pequeños de oficina su duración es 3000 usos y para modelos de alto volumen tenemos kits que inclusive duran 100.000 usos.

¿EL COSTO DEL ENVIO ESTA INCLUIDO EN EL PRECIO FINAL?

Lamentablemente no, el costo del envío corre por cuenta del comprador.

¿PUEDO COMPRAR VARIOS PRODUCTOS Y HACER UN SOLO ENVÍO?

Si desde luego, nosotros podemos empacar todo tu pedido en una sola caja o en las necesarias para abaratar los costos de envío.

EN CASO DE DEVOLUCIONES ¿QUIÉN CUBRE LOS COSTOS DEL RETORNO?

Las mercancías devueltas que buscan aplicar un remboloso deben ser devueltas en los primeros 30 días desde la venta. Ademas deben ser retornadas a nuestra dirección con los costos de envío pago. Si el producto tiene algún defecto, y desea el cambio del producto aplicaremos un reembolso de estos gastos a una cuenta que usted especifique y pagaremos el costo del envío del nuevo producto de remplazo.

¿VENDEN OTRAS COSAS ADEMAS DE INSUMOS DE IMPRESIÓN?

Si, efectivamente contamos con una linea de productos para el hogar y oficina, visita el sitio web de MPCENTER para conocer más.

¿QUÉ PASA SI SE EXTRAVÍA MI PAQUETE?

Si el costo del producto es inferior a los 100 USD o su equivalente te enviaremos uno nuevo sin costo adicional sin papeleo y sin retardo; si el costo de la mercancia es superior a los 101$ gestionaremos el seguro de la mercancía con la empresa de envíos y son ellos quienes cubriran el costo de la mercancía extraviada.

¿LA MERCANCÍA VIAJA ASEGURADA?

Si, toda mercancía enviada por nosotros debe incluir seguro en caso de siniestros.